سياسة الإلغاء والاسترداد

باختصار

لا استرداد للمبالغ المدفوعة. يمكنك الإلغاء في أي وقت، ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعتها.

الفترة التجريبية

الفترة التجريبية (حالياً 7 أيام) مجانية ولا تتطلب دفعاً. إن لم تشترك بعدها تتوقف الخدمة ولا يُطلب منك أي مبلغ.

كيف تلغي اشتراكك

أرسل طلب الإلغاء عبر واتساب على +970 567 933 499 أو بالبريد إلى hello@bitikka.com من وسيلة التواصل المسجّلة لنشاطك، ونؤكد لك الإلغاء خلال يومَي عمل. ولأننا لا نخصم أي مبلغ تلقائياً، فالإلغاء عملياً يعني ألا تجدّد؛ لكن أبلغنا لنسجّل قرارك ونبدأ عملية حذف البيانات إن رغبت.

ماذا يحدث بعد الإلغاء

يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم يُعلَّق الحساب. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت وفق سياسة الخصوصية.

سياسة الخصوصية

المبالغ غير القابلة للاسترداد

• الرسوم الشهرية المدفوعة.
• الاشتراكات المدفوعة مقدّماً لـ 3 أو 6 أو 12 شهراً، ولا تُردّ الأشهر غير المستهلكة.
• رسوم التأسيس لمرة واحدة متى بدأ العمل على تجهيز حسابك.
• الإضافات الاختيارية المدفوعة.

الاستثناءات

نصحّح أي خطأ في الفوترة (دفعة مكرّرة أو مبلغ خاطئ) ونردّ الفرق. ولا تمسّ هذه السياسة أي حقوق لا يجوز التنازل عنها بموجب القانون.

تغيير الباقة

للترقية أو التخفيض تواصل معنا؛ نؤكد لك كتابياً موعد سريان التغيير والمبلغ المستحق قبل تنفيذه.

شروط الخدمة

تواصل معنا

لأي سؤال حول الإلغاء أو الفوترة: